如何落实企业管理宗旨《掌握企业进行成果管理的方法》

说到企业的经营管理,很多人的脑子里可能会出现各种各样的会议和文件等。 很多人认为,有了这些,就等于管理了企业。 但实际上,真正优秀的企业管理者更关注企业的未来发展、企业会产生什么样的经济成果等。 也就是说,他们关注企业战略。

掌握企业进行成果管理的方法,从而使企业长久发展

什么是成果管理?

“成果”是指企业的经营成绩,也称为企业的经济业绩。 “成果管理”是指企业管理者采取一定措施,管理企业经济绩效。

“成果管理”是企业的基本职能,也是管理者必须解决的首要问题。 说到这里,很多人可能无法理解。 这不是基本常识吗? 嗯,是的但是在现实经营中,很多企业管理者都忙于解决人事安排、技术方案、行政制度等具体问题。 这些是实现成果的手段,不是真正意义上的“成果管理”。

真正的“成果管理”不是解决内部问题,而是把握外部机会,创造经济效益。 具体而言,管理者将注意力从内部转移到外部,从制造成本转移到利润创造,从解决问题转移到挖掘机会,从今天转移到未来。

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成果管理的首要任务是什么?

企业管理者的首要任务是抓住机会创造经济业绩。 也就是说,“成果管理”的首要任务是解决“该做什么”的问题。 接下来通过两点,为大家进一步说明。

第一点,明确并分析企业的成果区,就是搞清楚企业的经济绩效来自于哪里

“企业成果区”是什么意思? 这是企业创造经济绩效的重要因素。 一般来说,有三个要素:产品、市场和渠道。 让我们分别看看。

首先,让我们来看看第一个因素:产品。 企业管理者首先要定义自己的产品,弄清楚企业的产品是什么。

例如,吉利公司是一家制造剃须刀品牌的公司,而刀片才是他们的产品。 因此,吉列公司的管理者在经营中必须考虑剃须刀如何为刀片式服务器打开市场。 怎样才能使刀片式服务器带来的经济成果最大化? 你看,有了这个定义,吉列公司才能提出正确的问题,做出正确的经营决策。

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产品结束后,看看市场和渠道吧。 只有符合市场需求的产品才是真正属于成果区的产品,产品需要市场。 另外,产品从生产所进入市场必须通过流通渠道。 作为流通渠道,一方面要适应产品,另一方面要适应市场、顾客、最终用途。

市场和渠道往往比产品更重要。 为什么呢? 因为产品存在于企业内,所以管理者可以命令变更产品。 市场和分销渠道存在于企业外部,管理者控制不了它们,只能适应。 因此,只有深入研究市场和流通渠道,才能找到更多的机会。

第二点,企业的目的在于创造顾客。

刚才分析了企业成果区的三个要素:产品、市场、渠道。 这些都是企业成果的来源,管理者必须围绕这三个要素开展工作,完成他们的经济任务。

但是,这三个要素背后的核心是什么? 是客户。 顾客是需求的来源,没有顾客的需求就没有市场,产品和渠道就没有存在的意义。 说到客人,很多人说我们很了解客人。 顾客就是买我们产品和服务的人。

其实,顾客买的不是产品,而是满足感,产品只是提供满足感的工具。 这一观点对企业非常重要。 如果需要满足特定产品,该产品将成为消费者的需求。 优秀的企业管理者知道顾客的需求是什么,因此能够创造出让顾客更满意的产品,最终创造出自己的顾客。

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企业管理者如何进行成果管理?

优秀的企业管理者需要关注企业创造的经济成果,应该如何进行成果管理呢? 成果管理可以分为三个步骤。

第一步:判断趋势,做出行动。

未来取决于今天。 意思是企业管理者可以站在现在的节点上,通过判断未来并相应地行动,创造企业的未来。

例如,在20世纪10年代,很多人认为汽车要成为大众交通工具至少需要30年。 但是,美国通用汽车公司的创始人威廉杜兰特有一个判断,大众对汽车的认识从有钱的玩具变成了大众交通工具,趋势正在到来,但还不明朗。

基于这一判断,杜兰特整合了小型汽车制造企业和零部件企业,构成通用汽车,抓住了汽车行业发展带来的时代机遇。

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第二步:明确企业宗旨,做优先级决策。

企业的宗旨是什么? 管理员做决策时,可以先问自己三个问题。 我们经营什么? 你觉得是什么? 未来必须是什么? 明确企业宗旨实际上是要求管理者能够站在更高的位置审视自己的业务,把握企业发展的大方向。

明确企业宗旨使管理者在决策时能够优先考虑,判断符合企业宗旨的机会,并将资源投入到这些机会中。

第三步:组织绩效管理,将战略落实为绩效方案。

判断趋势、明确目的、创造未来的机会投入资源,是企业的决策层面,必须落实到企业的行动层面才能真正发挥作用。 也就是说,战略必须作为业绩方案执行。

要执行绩效计划,首先需要一个工作计划,根据企业的决策确定目标、目标和分布实施计划,然后我们分配工作。 各项工作必须有明确的人负责,同时规定完成的期限。 最后,我们将跟进计划的执行,分析投入的资源和产出的经济成果,进行最终的业绩评价。

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