a6企业管理软件为什么进去去《致远互联能否成企业软件集大成者》

取钉钉和用友之长,致远互联能否成企业软件集大成者?

作者黄艺婷

编辑马

在新冠肺炎疫情爆发的情况下,远程工作者的数量增加到了前所未有的水平。2020年春节期间,中国将有超过3亿的远程工作者。“在线会议”、“云文档”、“远程打卡”等词汇经常出现在公众视野中。“钉子”、“石墨文档”等企业管理软件大大提高了人们的工作效率。

致远互联网(688369)是企业管理软件领域的佼佼者。2019年公司收入近7亿,利润突破9000万,行业第一。不仅是简单的即时通讯和文档管理功能,致远互联网的软件平台集成了财务、人事、合同管理等多种功能,是企业管理软件的“大师”。

大众企业的市场需求巨大,吸引了很多厂商来竞争。在大型企业市场,泛微网(603039)、兰陵等专业厂商参与多年,积累了深厚的基础;在中小企业市场,阿里、腾讯等互联网厂商通过“免费”策略吸引了巨大的流量。每个细分市场都有自己的制造商。相比之下,致远互联网有哪些优势?如何应对竞争对手的全面围攻?

打造企业级“APP Store”

如今,企业管理软件已经从“OA”走向了“协同管理软件”:

传统的OA系统主要用于辅助行政办公。常见功能包括文档管理、通知和公告、工作安排等。协同管理软件是OA的“增强版”:集行政、沟通、业务管理于一体。它不仅包括OA,还具有沟通功能、合同审批、绩效管理等业务功能。

对于中小企业、大中型企业组织、政府和事业单位,致远互联网分别开发了A6、A8、G6三款协同管理软件产品,很好地满足了多层次用户在组织内工作、跨组织交流等多元化需求。

以位于大中型和集团型企业的A8产品为例:在行政办公的功能板块,致远互联网除了自身的应用之外,还接入指甲、企业微信等即时通讯软件,更方便在移动场景下工作;在跨组织协作板块,致远互联网推出了金蝶、用友等ERP系统,可以管理财务和生产计划。此外,用户还可以自定义功能,实现具体的人员和项目管理。

取钉钉和用友之长,致远互联能否成企业软件集大成者?

随着云计算的发展,协同管理软件越来越轻。如果企业只想要特定功能的软件,就不再需要购买整个协作软件,只需要租用所需的部分。

致远互联网协同云平台是其传统软件的轻量级版本。在云上,客户不仅可以连接到原有的ERP和OA系统,还可以租赁经销商管理、竞价管理等轻型应用。自推出以来,云平台在公司业务中发挥了越来越重要的作用。其营业收入三年增长65倍,现已超过600万个数量级。

融合自身和钉钉、用友等其他品牌的软件应用,再结合定制化服务,致远互联志在打造企业级别的“APP Store”,使用户各取所需,自由选择应用与服务。

致远互联网在其“APP Store”中拥有3万多名客户,包括广电总局、中国移动、字节跳动等各行业知名企业。在大中型企业市场,只有泛微网的客户数量可以与之相比。

2018年,随着企业数字化转型升级加快,应用管理软件的百亿级市场即将打开。协同管理软件在中国的市场容量达到81.8亿元,三年平均增长近14%,增速仍在逐年加快。以这样的速度,两年内企业管理软件的市场空间将超过100亿。

取钉钉和用友之长,致远互联能否成企业软件集大成者?

2019年致远互联网营收近7亿。在这个规模上,致远互联网已经占据了7%的市场份额。从增长率来看,致远互联网三年的营收年均增长率为23%,远高于行业平均水平,说明公司的市场份额正在逐步扩大。在未来数百亿的市场中,致远互联网将进一步扩大领先优势,实现更大的规模增长。

那么,致远互联是如何打造起庞大的“APP Store”生态圈?

从010年发展到1010年,致远互联网逐渐从“点”开始扩张

致远互联网作为用友(600588)的子公司,在成立之初就借助用友品牌效应,通过其分销网络销售OA软件产品。随着产品逐渐被市场认可,致远互联网建立了自己稳定的经销商网络和直销渠道,从而在市场上站稳了脚跟。

然而,一方面,单一的软件产品难以满足数字时代企业升级的需求;另一方面,它面临着近乎白热化的市场竞争。

根据2017年的数据,国内协同管理软件厂商近500家,其中有40多家拥有自主品牌。而且,互联网厂商的加入彻底破坏了游戏规则。背靠阿里的指甲,先用免费软件获取流量,再探索盈利模式。在这样一场“疯狂”的竞赛中,普通软件厂商更难立足。

平台化发展,才是培养长期客户,建立起“网络效应”的有效途径。致远互联网正在走这样一条路。智源互联网结合行业内各种资源,搭建了自己的软件平台。

与OA系统以行政为主不同,ERP系统以物资、财务为主,集中管理物流、资金流、信息流。它们在功能上是互补的。如果能整合在一起,更能满足客户的需求。

致远互联网很早就开始与用友、金蝶等著名ERP系统提供商合作。致远互联网的软件产品一方面直接嵌入ERP软件,方便用户在系统中实现ERP功能。另一方面,他们在销售上充分合作,互惠互利。致远互联网将分享其分销商或直销渠道,帮助销售合作伙伴的ERP产品。金蝶、用友等企业也会采购公司产品,为客户提供综合服务。

功能互补的合作关系为致远互联带来了很好的业绩效果。,截至2019年上半年,致远互联网和ERP厂商通过重叠分销网络销售的产品收入占总收入的13%。致远互联网凭借与金蝶、用友成功合作的先例,与甲骨文、微软、思爱普等国际顶级供应商形成战略合作,整合功能互补的产品,满足客户深层需求。

但面对产品和功能部分重叠的来势汹汹的互联网公司,致远互联网与他们的合作要复杂得多。

得益于免费模式和移动APP的优势,短短三年间已经拓展了700多万客户。但这些流量大多无法实现:大部分中小企业客户的所有需求都可以通过有保障的免费项目来满足,而能收取高端项目费用的,则只有少数大中型企业客户。要想实现现金的变现,必须“推进”大中型企业的市场。

大中型企业的市场,正是致远互联网所能提供的。致远互联网凭借集成的软件管理平台和定制服务,客户多为政府、能源、航空等行业的大中型企业,而小型企业的市场渗透率相对较小。致远互联网要进入千万中小企业的市场,需要互联网企业的流量和营销优势。

所以虽然在产品功能上有重叠,但是主要受众是不同的。市场战略上的互补,成为了致远互联和钉钉合作的重要驱动因素。致远互联网在其产品中添加了钉钉界面,用户可以直接点击链接,转向钉钉而不是安装App。致远互联网协同管理软件的优势与钉钉移动终端的优势相结合,可以很好的满足客户在行政、业务、通讯等方面的需求。

致远互联网通过构建全面的生态合作网络,不仅实现了自身产品的增值,还赋予合作伙伴权力,形成良好的合作共生关系。从竞争激烈的单一产品的“零和博弈”到软件平台的“协同发展”,致远互联网的发展和转型将有助于其打造更强大的综合应用平台,增强用户粘性,建立真正的“网络效应”。

取钉钉和用友之长,致远互联能否成企业软件集大成者?

过去,软件企业可以通过铺设“制造商-渠道-用户”的单一链条,“无所畏惧地走向世界”。如今,该行业已经形成了一个复杂的多方游戏竞争与合作网络。变革